在自动化设备制造商的经营过程中，售后服务是需要格外关注的重要环节?？焖俜⑾稚璞腹收喜⒓笆毙薷垂收匣指瓷?，能够最大程度?；た突У娜ㄒ?，避免设备故障导致的?；９に鹗?；同时也能建立良好的客情关系，提升产品附加值，从而为企业形象建设加分。

对此，物通博联提供PLC远程维护解决方案。通过物通博联工业智能网关+设备快线，可以实现对全国各地PLC设备的远程维护。当发现设备故障时，工程师无需出差前往现场，轻松实现PLC远程编程调试和PLC远程上下载程序等操作，既能减少出差频率与花销，也能提高工作效率，有效提高客户满意度，增强企业竞争力。

 

 

操作步骤

 

1

 

网关联网设置

网关WEB管理界面默认地址：http://192.168.2.1/

电脑有线网卡固定IP地址与网关同网段，如：192.168.2.8

通过谷歌浏览器打开网关WEB管理界面设置网关联网。

 

网络---可选WIFI网络、拨号网络（需要在网关通电前插入SIM卡、接好4G天线，开启拨号网络）、WAN外网。

网络---可选WIFI网络、3/4G网络（需要在网关通电前插入手机SIM卡，默认已开启3/4G网络）、WAN外网。

联网方式只能三选一，不能同时选择两种。网关设置为拨号方式（4G/3G上网模式），系统会启动无人值守看护程序，如果发现没有插卡、没接天线、手机卡欠费会进入诊断模式，会重启网络，所以调试过程如果不用4G/3G上网，请先关闭拨号网络。

1、4G/3G拨号上网配置

路径：网络---3G/4G----自动开启---保存并启用。

 

2、WIFI上网配置

路径：网络--WIFI网络--WIFI无线状况

P.s.如WIFI已启用则进入修改，未启用则需启用后在进入修改

 

·基本设置

ESSID：填写所需要连接的WIFI名称

模式：客户端Client（通过WiFi上外网请选择client模式，如果是共享WiFi给其他设备请选择AP模式）

·无线安全

密码：填写所需要连接的WIFI密码

其余参数应用默认值，保存&应用。

 

3、WAN有线上网外网配置

路径：网络--WAN外网--接口-WAN

勾选自动开启，选择通信协议（静态地址、DHCP客户端、PPPOE,三选一），保存&应用。

 

P.s.验证网关已联网情况：状态-概率-网络-IPV4WAN状态---获取到IP地址

 

如果通过如上设置还是没办法上网，请下载诊断日志，然后发给物通博联工程师；我们工程师会根据系统日志诊断问题并提出指导建议。

 

 

网关LAN以太网地址和控制器以太网地址必须是同一个网段。

如：网关LAN以太网地址：192.168.2.1，那么控制器以太网地址只能设置：192.168.2.2-192.168.2.255中的其中一个地址。反之，同理。

 

2

 

网关LAN以太网设置

 

网关LAN以太网地址可自定义，但WAN以太网地址和LAN以太网地址不能同一个网段。

 

 

3

 

施耐德控制器以太网设置

 

1、将施耐德控制器与电脑通过网线相接，打开施耐德控制器编程软件（somachineM241），通过辅助软件修改PLC的IP并设置施耐德控制器以太网参数，如下图：（网关与PLC以1网段为例）

注意：IP地址、子网掩码、预设网关都要填写。

设置结束后，下载至PLC中并重启下PLC。

 

 

4

 

安装与启动设备快线

 

安装从物通博联工程师处获取的“设备快线”安装包，注意：安装时，请关闭杀毒软件：360、金山安全卫士、电脑管家等。

启动“设备快线”软件，通过官方提供的账号密码登录。

选择在线网关，开启维护通道，当通道状态×消失时，维护通道建立成功。

 

 

5

 

远程维护控制器

 

 

1、将PLC与网关通过LAN口相连接，通过设备快线（维护通道搭建成功后）在远程电脑上使用cmdpingPLC的IP地址（192.168.1.150为PLC的IP地址）

 

2、通过somachineM241打开项目后，确认下施耐德控制器以太网参数。

 

3、在线连接，登录至施耐德控制设备somachineM241后，执行多重下载。

 

 

*更详细步骤说明，可查看物通博联操作手册文档或咨询物通博联工程师